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■□よくあるご質問□■


 見積もり・買取には手数料は発生しますか?
 見積は無料ですのでお気軽にお申し込みください。
 保証書が無くても買い取ってもらえますか?
 勿論、買い取れますが、保証書があれば更に高価買取が出来ます。
 ブランド品はギャランティーカードや購入時の販売証明書が必要ですか?
 無くても買い取りは出来ますが、それらの証明書があるほうが高価買取できます。
 無料でもいいので引き取ってくれますか?
 できる限りお客様の要望にお答えしていきたいのですが、どうしても取り扱えないお品物もございます。ですが代行処分を行っておりますので、どうぞご相談下さいませ。
 フォームからの依頼と電話での直接の依頼に何か違いはありますか?
 どちらでもお客様のご利用しやすい方でご依頼下さい。電話は年中無休対応、メールお問い合わせの場合は営業時間内(10:00〜19:00)の受付となります。
 買取時に身分証明はいりますか?
 どのようなお買取でも、運転免許書・保険書・学生書・パスポートなど身分の確認できるものが必要です。
 ブランド物じゃない物は売れますか?
 ブランド品以外も買い取れます、まずは一度ご相談下さい。
 古い着物や、しみ汚れのある着物は売れますか?
 勿論買い取れます。古いと、かえって骨董価値が付き高額買取できる場合もございます。
 出張査定の日時は指定できますか?
 ご指定可能です。交通事情で時間がずれる場合がございます。多少お時間に余裕を持ち担当者と日時をご相談下さい。
 土・日もしくは、夜しか居ないのですが来て頂けますか?
 予約を入れていただければ出来る限り要望にお答え致します。前もってご連絡下さい。
 売ろうか迷っています。見積り依頼を出しても良いですか?
 お品物を売るか売らないかは見積り結果をみてから決めていただいておりますので、お気軽に見積り依頼下さい。お客様にお品物を売るよう強要することは一切ありませんのでご安心ください。
 買取査定金額に不満な場合、お断りしたいのですが、できますか?
 もちろん買い取り価格については精一杯の努力をしてお付けいたしますが、折り合いが付かない場合もあります。 その時は、遠慮なくお断り下さい。お客様に納得していただき気持ちいい買取りコミュニケーションができれば良いと考えております
 送った品物が買い取りできない場合はどうなるの?
 その場合は品物を返送させて頂きますが、申し訳ありませんが返送料は お客様負担とさせて頂いております。 ご希望であればこちらで処理する事も可能です。
 未成年ですが売る事はできますか?
 ・18歳未満お客様は[保護者同意書・本人確認書類・保護者への電話確認]が必要となります。
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